よくあるご質問

よくあるご質問一覧

• 未成年なのですが、買取依頼は可能ですか？

  保護者の同意書が必要となりますが、買取は可能です。

• 入金までどれくらいかかりますか？

  持込買取・出張買取の場合は、その場で現金でお支払いいたします。宅配買取は、3日以内に銀行振込(郵貯銀行を除く)でお支払いたします。その場合の振込手数料はお客様のご負担となります。

• どのような金融機関でも入金してもらえますか？

  銀行登録をしている金融機関は全て入金可能です。

• 買取時に必要なものは何ですか？

  自己を証明するもの(免許書等)のコピー、未成年の方は保護者の同意書が必要になります。

• 身分証明書にはどのようなものがありますか？

  運転免許証、保険証、学生証、パスポート、住民票のコピーです。
  ※いずれも有効期限内のものが必要です。

• 出張買取の対応地域はどこですか？

  電子ピアノ・ピアノ・エレクトーンの出張買取については、全国対応させていただいております。
  関西エリアについては、全ての楽器の出張買取を実施しております。詳しくはこちら

• サビや故障がありますが買取り可能ですか？

  減額対象ですが買取可能です。

• 宅配買取で楽器を郵送する際の注意事項はありますか？

  郵送時に破損等のトラブルを避けるため丁寧に梱包してください。

• 付属品を紛失したのですが、買取していただけますか？

  減額対象ですが買取可能です。

• 買取の際に楽器は磨いておいた方が良いですか？

  専用薬品以外での磨き・清掃は楽器の現状を損なう可能性がありますので、簡単な清掃程度で十分です。

• 宅配買取は行っていますか？

  申し訳ございません。当店では「宅配買取」は行っていません。